Στη HEMPORA, θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας.
Επιστροφές
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Για να είναι επιλέξιμο ένα προϊόν για επιστροφή, πρέπει:
- να είναι αχρησιμοποίητο,
- να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση,
- να συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία,
- να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο hempora.store@gmail.com.
Διεύθυνση επιστροφών:
HEMPORA
Βλατάρας 11
82100 Χίος
Ελλάδα
Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή. Εάν λάβετε ένα ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως για να επιλύσουμε το ζήτημα.
Μη Επιστρέψιμα Προϊόντα
Δεν δεχόμαστε επιστροφές για:
- τρόφιμα,
- φυτικά προϊόντα που έχουν ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί,
- προϊόντα προσωπικής φροντίδας που έχουν ανοιχθεί,
- προσαρμοσμένα ή εξατομικευμένα προϊόντα,
- δωροκάρτες.
Ανταλλαγές
Εάν επιθυμείτε ένα διαφορετικό προϊόν, μπορείτε να επιστρέψετε το αρχικό προϊόν σύμφωνα με αυτήν την πολιτική και να κάνετε μια νέα παραγγελία.
Επιστροφές Χρημάτων
Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα ενημερωθείτε για την έγκριση της επιστροφής σας.
Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εντός έως και 10 εργάσιμων ημερών.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας και δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο hempora.store@gmail.com.