Refund policy
Στο HEMPORA επιθυμούμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι από τις αγορές σας.
Επιστροφές
Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:
- να μην έχει χρησιμοποιηθεί,
- να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση,
- να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία,
- να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.
Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας στο hempora.store@gmail.com.
Διεύθυνση επιστροφών:
HEMPORA
Βλαταριάς 11
82100 Χίος
Ελλάδα
Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή. Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα ώστε να επιλύσουμε το ζήτημα.
Προϊόντα που δεν επιστρέφονται
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:
- τρόφιμα,
- φυτικά προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί,
- προϊόντα προσωπικής φροντίδας που έχουν ανοιχτεί,
- προϊόντα ειδικής παραγγελίας ή εξατομικευμένα προϊόντα,
- δωροκάρτες.
Αλλαγές προϊόντων
Εάν επιθυμείτε διαφορετικό προϊόν, μπορείτε να επιστρέψετε το αρχικό προϊόν σύμφωνα με την παρούσα πολιτική και να πραγματοποιήσετε νέα παραγγελία.
Επιστροφή χρημάτων
Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα ενημερωθείτε σχετικά με την έγκριση της επιστροφής.
Εφόσον εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εντός έως 10 εργάσιμων ημερών.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής και δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο hempora.store@gmail.com.